Ancienne gouvernante générale en hôtellerie de luxe, consultante en expérience client et gestion de l'entretien locatif (Airbnb/Hôtel). Elle optimise les opérations de ménage pour garantir des notes 5 étoiles.
Avec un parcours débuté comme préposée aux chambres jusqu'à la direction de l'entretien ménager de grands hôtels montréalais, Isabelle connaît chaque détail qui fait la différence. Elle est experte en organisation du travail (chariots, ergonomie), en traitement du linge et en formation du personnel aux standards de l'hospitalité. Elle aide aujourd'hui les hôtes Airbnb et les gestionnaires d'hôtels à structurer leurs équipes pour allier rapidité et perfection, traitant aussi bien des techniques de pliage que de la gestion des objets trouvés ou des odeurs tenaces. Son approche est centrée sur l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.